Служба заботы «Рули Сюда»
Служба заботы контролирует мастера, проверяет сметы и следит за сроками — вы просто пользуетесь машиной
Честный ремонт и обслуживание вашего авто, а мы берём на себя контроль качества и коммуникацию с мастером. Без накруток, без лишних услуг и без необходимости что-то уточнять у мастеров.
Ваш «автомастер на час»
Служба заботы — ваш личный менеджер на каждом этапе обслуживания авто. Вам не нужно звонить, уточнять и разбираться в технике — мы делаем это за вас.
01
Помогаем выбрать надёжного мастера
02
Проверяем смету, чтобы не навязывали лишнее
03
Следим за сроками
04
Решаем вопросы с мастером вместо вас
05
Вы всегда видите прозрачный итог
06
Честный ремонт без лишних услуг
Отвечаем на ваши вопросы
- Что входит в работу Службы заботы?подбор мастера; проверка сметы и рекомендаций; контроль сроков; решение спорных вопросов; уведомления о всех этапах; консультации по ремонту и необходимости работ. Это как личный менеджер, который контролирует весь процесс за вас.
- Мастер может навязать лишние услуги?Мы специально проверяем каждую смету. Если мастер предлагает лишние или необязательные работы, мы сразу сообщим вам и исключим их. Ваши деньги защищены: без вашего подтверждения работы не добавляются.
- Вы отвечаете за качество работы мастера?Мы отвечаем за проверку сметы, честность, прозрачность и коммуникацию. За техническое качество отвечает мастер, но Служба заботы всегда помогает урегулировать вопросы, если что-то пошло не так.
- А если я хочу обслуживаться у своего мастера?Вы можете указать своего мастера — мы всё так же проверим смету, поможем согласовать работы и проследим за качеством выполнения. Служба заботы работает вне зависимости от выбранного сервиса.
- Ваша услуга платная?На текущем этапе Служба заботы предоставляется бесплатно. В будущем мы планируем добавтиь дополнительные функции на платной основе, чтобы повысить качество сервиса. Но базовый контроль честности сметы и коммуникации с мастером всегда останется...
- Что делать, если меня не устроила работа мастера?Если работа выполнена некачественно, вы не остаетесь один на один с мастером. Служба заботы поможет решить вопрос: мы зафиксируем проблему, свяжемся с сервисом, договоримся о корректировке или доработке.Наша задача — чтобы итоговая работа...
- Как вы выбираете мастеров?У нас есть база проверенных сервисов и мастеров, с которыми мы работаем на постоянной основе. Мы оцениваем: качество работ по реальным заказам, честность смет (без лишних услуг), соблюдение сроков, отзывы клиентов, гарантийные обязательства. В...
- Вы озвучите цену, но я могу найти дешевлеМы не стремимся выбрать самый дешёвый вариант — мы подбираем наилучшее соотношение цены, качества и ответственности мастера. Дешёвые услуги почти всегда означают экономию на деталях или квалификации. Мы выбираем мастеров, которые делают...
